今年の夏に組み上がったばかりの「CHROMAG SAMURAI」と共にウィスラーへと旅だったNさん・・・・約2ヶ月に渡る「
ウィスラーマウンテンバイクパーク＆トレイル」でのライド三昧の末、なんとフレームにクラックを発見・・・・・そして、NさんはCHROMAG本社のドアを叩きました・・・・
CHROMAG本社でパイプ交換修理を施し、納車時と同じ「ピンク色」に塗り直されて「SAMURAI」が帰ってきました。
そして、Ｎさんのリクエストにより・・・
シートステーの付け根にはキャリア用のダボが、
リアエンドには、これまたキャリアを固定するステーが設けられました、左側はディスクマウントと共締めになるよう高さが調整されています。
この様な事は、あくまでイレギュラーな対応だと思いますが、帰国された時に報告にいらしたＮさんの「ウィスラーへ行くにあたって、
CHROMAGを購入して本当に良かった。フレームの破損という最悪の事態にも快く対応してくれたCHROMAGスタッフに感謝しています。」という言葉が忘れられません。
イアンを始めCHROMAGスタッフの皆さん、
CHROMAG JAPANの海上さん・・・・本当にありがとうございました。
